Importancia de Diferenciar Atractivo y Producto Turístico
Revisando mis archivos, encontré un comentario efectuado en el Blog de "Chepén Cultural", a cargo del Antropólogo Antenor Becerra Castañeda, con ocasión de celebrarse el "Día Mundial del Turismo" en el año 2011, en el que participó un funcionario a cargo de la Gerencia Regional de Turismo de La Libertad, realizando una exposición sobre el tema del turismo, en el auditórium de la Municipalidad Provincial de Chepén. Considero importante rescatar dicho comentario, por cuanto tiene vigencia en la actualidad para conocimiento del público y de los actores involucrados en dicho tema. A fin de ir corrigiendo algunos desaciertos que por falta de conocimiento se vienen cometiendo. Cuyo contenido de manera literal es el siguiente:
"Comentario a la disertación del Dr. Bernardo Alva Pérez, conmemorando el Día mundial del turismo……Muchas gracias por permitirme compartir este acertado e importante espacio "Chepén Cultural", que con su aporte contribuye a promover el desarrollo de la provincia de Chepén y el Valle Jequetepeque. A propósito de la celebración del "Día Mundial del Turismo", como interesado en este rubro, debo resaltar la participación de los funcionarios de IPERU y DIRCETUR La Libertad, en sus exposiciones realizadas con fecha 26 de los corrientes, respecto a sus roles en beneficio del desarrollo del turismo en esta parte del territorio nacional."
Cabe especial atención la exposición realizada por el Dr. Bernardo Alva, en el tema "Como potencializar un atractivo turístico", por cuanto, si bien es cierto, que lo abordado constituye un tema técnico, creo que lo ha hecho de manera brillante para adecuarse al auditorio compuesto en su mayoría por jóvenes estudiantes. Y a mi modo de ver, ha sido muy didáctico. Pero, el asunto de fondo que motiva el presente comentario, es el contenido del conocimiento que ha transmitido respecto al concepto del proceso de desarrollo turístico, que a no dudarlo es elemental para no equivocarnos en nuestro afán y deseo de querer atraer a los turistas. Como él lo dijera, más de uno, erróneamente nos entusiasmamos por promover y vender los recursos que tenemos en nuestro territorio; pero que aún no se constituyen en atractivos, menos en un producto comercializable. Es como querer vender pan cuando el producto todavía no entra al horno, o querer vender un mueble cuando la madera aún no ha sido procesada. Mal haríamos en promocionar recursos y atraer a turistas para luego decepcionarlos. Toda vez que los esfuerzos que se hagan para atraerlos tendrán un efecto multiplicador negativo, y para revertirlo será doblemente costoso."
Si pretendemos promocionar y captar el mercado emisor de turistas, tanto en el interno como en el receptivo, la tarea fundamental es crear las condiciones adecuadas para el turista.
"En tal sentido, si pretendemos promocionar y captar el mercado emisor de turistas, tanto en el interno como en el receptivo, la tarea fundamental es crear las condiciones adecuadas de recepción y trato al turista. Tarea, por cierto, que compromete a la colectividad en su conjunto: sector público, sector privado, actores involucrados y población en general (en la parte que a cada uno le toca), a fin de hacerla sostenible en el tiempo. Y la única manera de lograr sostenibilidad es a través de una intervención planificada y consensuada, de largo aliento y con una visión de conjunto, a efectos de que cada quien haga suyo la propuesta de desarrollo, legitimando así el proyecto. Las intervenciones aisladas (no planificadas) no siempre dan buenos resultados. Por consiguiente, la participación del Dr. Bernardo Alva ha dejado un aporte muy importante para el análisis y la toma de conciencia en la comunidad chepenana relacionado con el quehacer turístico."
Por otro lado, cabe destacar la participación en la disertación del propio responsable del sector turismo del gobierno Regional de La Libertad, lo que evidencia un avance cualitativo en la percepción de las responsabilidades funcionales, en este caso del Gerente Regional de la DIRCETUR. Actitud, por cierto muy positiva para alentar la frecuente presencia institucional en los territorios alejados de la urbe trujillana. Felicitaciones a los organizadores por la conmemoración del "Día Mundial del Turismo".
Como puede observarse, la vigencia de tal comentario es palpable en muchos lugares, por falta de conocimiento, del tratamiento que amerita el proceso de desarrollo turístico. Por lo que es necesario tener en cuenta que el atractivo o recurso turístico ya sean naturales o culturales, por si solos, no son comercializables, en tanto no sean acondicionados y puestos en valor, que facilite su acceso y exista los medios adecuados de recepción y trato a los turistas, como la planta turística (hospedajes, alimentación y servicios complementarios) y los servicios públicos adecuados, como el transporte, servicios básicos, etc., todos de calidad. Todo este conjunto de componentes conforman el producto turístico. Al que, hay que agregarle un buena dosis de hospitalidad y buen trato.
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