Dos canales tienen los ciudadanos que necesiten hacer consultas sobre el Bono de 380 soles que el gobierno central está entregando y que ha llamado Bono QuédateEnTuCasa.

Una opción es llamar a la Línea telefónica 101, y otra opción es escribir un correo electrónico a [email protected]

Una ciudadana voluntaria que estuvo trabajando en atención de llamadas en la Línea 101 precisó que ha habido problemas en el sistema y que están revisando. Se supone que los beneficiarios que estaban en espera y que de pronto vieron desaparecer el acceso al bono, antes de cobrar, deben volver a aparecer como tales.

La recomendación es que vuelvan a revisar la página web, hoy o mañana, para saber si se les retornó el beneficio.

Si no les retornan el beneficio deben llamar a la Línea 101, pero no desistir hasta que les contesten, debido a que hay muchas llamadas en espera.

La recomendación es marcar y no cortar, y volver a hacerlo hasta ser atendido.

LINEA 101

En la Línea 101 se están registrando los casos en un formulario, que luego el Midis revisa.

En esa misma línea telefónica se puede reportar quien haya salido beneficiado con el Bono de 380 soles pero no lo necesita.

Así como también se puede dejar registro de personas que se encuentran en una ciudad diferente de donde les toca cobrar; o personas que salieron beneficiadas con el bono pero están fallecidas y la familia necesita cobrar por su condición económica.

Se recomienda además tener a la mano el DNI del beneficiario, saber la fecha de nacimiento, y saber número de teléfono para contacto.

QUEJAS

Últimas Noticias recibió la queja de algunas personas que habían salido beneficiadas y estaban esperando la fecha de cobro, pero luego aparece como que no tienen el beneficio.

Estas personas necesitan el bono y no han sido empadronadas para recibir canasta.