¿Cuáles son los reclamos y quejas de los pobladores de San Pablo y José Gálvez? Básicamente denunciaron problemas de descuido en el manejo de los equipos. Dijeron que los empleados que capacitó el Consorcio San Pedro han sido retirados y se ha colocado a trabajadores que están solo un rato y luego salen porque deben cumplir otro encargo o tienen mototaxi y salen a trabajar, abandonando la caseta. Aseveraron que varias ocasiones el tanque elevado de San Pablo ha rebalsado porque se llena y no hay quien apague los equipos.

Dijeron presumir que el equipo anterior se dañó por descuido y falta de mantenimiento.

Recordaron que en diciembre estuvieron dos semanas sin servicio y el camión cisterna llegaba a repartirles una o dos veces a la semana, pero a unos vecinos se les dejaba mayor cantidad que a otros. Al final los recibos les llegaron como si hubiesen tenido un servicio normal. Se quejaron porque se les cobra entre 35 y 50 soles mensuales.

Agregaron que desde el martes 26 enero nuevamente están sin agua. 

"Y no se ha hecho nada por solucionar el problema. Recién cuando el tanque cisterna se ha estrellado contra un poste, y a Dios gracias no ha ocurrido una tragedia, porque el conductor supo evitarlo, se han apurado para traer un técnico que arregle el problema".

Eber Rodríguez, teniente gobernador de San Pablo, recordó que ellos tienen el servicio gracias a una ONG que corrió con todos los gastos de instalación; y que en la ampliación el Consorcio San Pedro aprovechó el pozo y el tanque que dejó la ONG. Se quejó porque los vecinos de San Pablo solo pagaban 5 soles al mes, y tenían buen servicio, había personal dedicado exclusivamente al cuidado de los equipos, pero ahora pagan mucho más y no tienen agua porque los equipos se malogran, por descuido, acusó.

José Fernando Silva pidió disculpas al alcalde y a los regidores por la forma cómo habían llegado pero invocó comprensión. Dijo que se daban cuenta que los incomodaban pero tenían un problema que las autoridades deberían conocer directamente por boca de los afectados y no por versión de terceros.

Remarcó que el equipo anterior debió durar mucho más tiempo, pero se malogró por descuido en la operación y mantenimiento. Dijo que él trabajó en la obra de saneamiento. Reclamó que los equipos fuesen manejados por las personas que el Consorcio había capacitado.

Mario Vásquez Estela se refirió a las tarifas, que calificó  de "exageradas", porque pagan entre 35 y 50 soles en una comunidad que como San Pablo, su gente es obrera y tiene bajos ingresos y con las justas ganan para alimentarse.

Oscar García Matos, agente municipal del asentamiento humano José Gálvez, incidió en que los equipos son manipulados por varias personas que no cumplen bien su trabajo, y se descuidan constantemente. 

"Antes eran solo dos empleados permanentes los que se turnaban y hacían bien su trabajo. Con la llegada de las nuevas autoridades se les cambió y han venido los problemas".

Pidió contemplar el pago de una tarifa social que puede ser de entre 20 y 22 soles acorde con los ingresos de la población de esos sectores. También pidió tener en cuenta los trabajos de veredas y pistas que se van a iniciar en José Gálvez pero hay muchas personas que no han hecho la conexión domiciliaria y para hacerlo deben pagar 745 soles que no está dentro de sus posibilidades.

Ya casi al final del diálogo, Pilar Saldaña, pidió se le permita hablar por tener otros temas que exponer. Ella denunció que el agua ha llegado en ocasiones con lombrices y con  mal olor. Y después que se han quejado les llega con fuerte olor a lejía insinuando que se estaría aplicando cantidad mayor de cloro que la recomendada.
Dijo que les daban agua una hora en la mañana, y una hora en la tarde y sin embargo tenían que pagar recibos de hasta 50 soles al mes. Se quejó que a su hermana le había llegado el recibo por 100 soles.  Pidió una limpieza del tanque elevado porque tendría algas.