La empresa concesionaria de electricidad Hidrandina S.A. cobró a Telefónica del Perú recibos mensuales de S/ 16,30 soles cuando correspondía facturar 16 mil 229,40 soles mensuales. El menor cobro se repitió en 15 suministros durante casi 6 años.

Este escandaloso caso de perjuicio al Estado, por dejar de cobrar el consumo real de energía eléctrica a Telefónica fue revelado por la Contraloría en un Informe de Control Específico que deja además la instrucción de abrir procesos civiles y administrativos a los funcionarios que resulten responsables de las situaciones adversas detectadas.

El Informe de Control Específico N° 025-2024-2-0148, publicado el 27 de marzo, detalla los hechos que en criterio del Órgano de Control Institucional de Hidrandina, unidad adscrita a la Contraloría, halló que los consumos no facturados a Telefónica del Perú alcanzaron una cifra no cobrada de S/ 188 419,87.

Se trata de los suministros 62290000, 62290037, 62290046, 62290064, 62290082, 62290108, 62290162, 62290224, 62290260, 62290304, 62290331, 62290340, 62417664, 62417682 y 62628248, ubicados en la provincia de Trujillo, cuyo titular es Telefónica del Perú. Estos suministros no tienen medidor; se contrata y paga por una potencia previamente determinada y asignada.

El “problema” nació cuando Telefónica del Perú empezó a solicitar el 5 de diciembre de 2017 los 15 suministros antes mencionados. En su solicitud, Telefónica del Perú pide se le asigne suministros de 1 KW, de 220 V, monofásico; con una frecuencia de 60Hz, correspondiente a la tarifa BT6.

Telefónica del Perú pidió y obtuvo suministros de 1 KW, pero Hidrandina registró solo 1W, mil veces menos de lo solicitado.

Sin embargo, Hidrandina a través de su personal de atención al cliente consignó en el registro de factibilidad una asignación de 1W, una potencia para consumo mil veces menos de lo solicitado.

Así se aprueba e instalan los 15 suministros a favor de Telefónica del Perú S.A.A.

El informe de la Contraloría precisa que desde diciembre del año 2017 hasta marzo del 2019, Hidrandina facturó “erróneamente” a 4 suministros; desde diciembre de 2017 hasta agosto del 2023 a 5 suministros; de diciembre 2017 a julio 2023 a 3 suministros; de febrero 2018 a julio 2023, a 2 suministros; y de abril 2018 a julio 2023 a 1 suministro.

El informe atribuye presunta responsabilidad a la funcionaria Giuliana Coronado Avellaneda, jefa de Atención al Cliente por no haber advertido el defecto en la asignación de la potencia eléctrica solicitada por el cliente, que finalmente afectó sustancialmente a la facturación. Del mismo modo señala al jefe de Gestión de Pérdidas y Conexiones, Percy Pérez Becerra, quien no identificó ni redujo los errores de facturación, “error advertido/comunicado, permitiendo con ello que Hidrandina S.A. continuara facturando en base a una potencia contratada errónea de 1 watt inferior a la solicitada de 1000 Watts”.

De los 15 suministros, 11 debieron facturar cerca de 16 mil soles mensuales, pero por el “error”, Telefónica del Perú pagó aproximadamente S/ 16 soles mensuales durante casi 6 años.

De los 15 suministros, 11 debieron facturar cerca de 16 mil soles mensuales, pero por el “error”, Telefónica del Perú pagó aproximadamente S/ 16 soles mensuales durante casi 6 años. En los otros 4 suministros, en lugar de pagar casi S/ 3,300, la empresa de telefonía pagó S/ 3 soles con 40 céntimos por mes, durante un año y 4 meses.

Corregida la potencia contratada se empezó a facturar como corresponde en abril de 2019, 4 suministros; y en agosto 2023, 11 suministros, sin embargo el perjuicio ya estaba ocasionado.

Según la Contraloría, los dos funcionarios involucrados con presunta responsabilidad civil, no pudieron desvirtuar los hechos.

La Contraloría recomendó que el presidente del directorio de Hidrandina disponga al órgano interno correspondiente se deslinde responsabilidades de los funcionarios involucrados en los hechos observados.