Los medios de comunicación de Chepén preguntaron a la ministra de Salud, Patricia García, sobre las constantes quejas de los usuarios por los servicios de salud. 

Se hizo saber que en los hospitales no existe una atención debida al paciente e incluso la primera muerte de un paciente en Chepén fue acompañada de quejas por presunta negligencia médica.

La ministra de Salud manifestó que desde los inicios de la epidemia, el ministerio de Salud dispuso la preparación del personal para la adecuada atención, incluso se hicieron cursos de reforzamiento. A pesar de ello y de decretos ministeriales emitidos para enfrentar la epidemia, añadió, se enviará a la zona un equipo de infectólogos, para profundizar en el entrenamiento del manejo del dengue.

Anunció la llegada a la región de un equipo de la Superintendencia Nacional de Salud, órgano del Ministerio de Salud (SUSALUD) que se encarga de proteger los derechos en salud del ciudadano, sin importar dónde se atienda o su condición de aseguramiento. Este equipo investigará y elevará resultados de las quejas y denuncias que se presenten por maltratos en los servicios de Salud. Las investigaciones por las muertes que fueron denunciadas como presuntas negligencias médicas tendrán un resultado, dijo la ministra.

La alta funcionaria de Estado añadió que según el seguimiento que se hace semana a semana de los casos que se presentan y las acciones en campo, se ha podido determinar que luego del episodio crítico de lluvias en marzo y el progresivo avance de la epidemia, se llegó a una condición compleja de difícil control. Sin embargo "hemos pasado ya la etapa de meseta y con las acciones de control debemos avanzar en la disminución de casos".

Aseguró la presencia de un módulo de SUSALUD en el hospital de Chepén, a fin de que se realice una auditoría de los casos presentados, y no vuelvan a ocurrir.

Sobre los reclamos fundados de los ciudadanos que se quejan de las autoridades del sector, específicamente de la Red Salud Chepén cuyo director declaró a un medio radial en Chepén que no había reactivos para hacer las pruebas de descarte para dengue, la ministra García Funegra dijo: “Sí distribuimos pruebas rápidas. A veces las personas  creen que prueba rápida no es fiable. No es así, son buenas y fiables”.