Tal como un grupo de ciudadanos ejercen su derecho a la protesta, otros vecinos eligen el camino de la queja o demanda directa en los órganos de fiscalización y control del Estado. Alrededor de 150 vecinos firmaron un memorial que ha sido entregado en la Defensoría del Pueblo, sede Trujillo.

La iniciativa ha sido del ciudadano Juan Vásquez Tejada, quien ha vuelto a tocar las puertas de la Defensoría del Pueblo para poner en conocimiento las condiciones en las que Pacasmayo recibe, desde hace varios años, el servicio de agua. 

Resalta que en la gestión del exalcalde Oscar Luperio Honorio Horna se renovó el sistema (con una millonaria inversión) sin embargo la situación no ha cambiado hasta la fecha.

"los recibos que han estado cobrando le han agregado 3.29 céntimos como pago por alcantarillado desde enero 2017 a la fecha".

— Ciudadanos a Defensoría del Pueblo

Vásquez Tejada, esta vez acompañado por el vecino Segundo Torres Peña, precisan a la Defensorí: 

"En Pacasmayo, y con el apoyo de 144 ciudadanos que habitan los sectores que conforman el distrito, nos dirigimos a usted para hacerle conocer, que a pesar de que las tuberías de agua y desagüe en la ciudad han sido ya cambiadas en el período del ex alcalde Oscar Luperio Honorio Horna, en la actualidad el servicio no ha mejorado en cantidad menos en calidad".

Los ciudadanos suscribientes añaden que "el agua que la DISA está distribuyendo por sectores en promedio de 3 a 4 horas en forma interdiaria, es turbia, maloliente, tiene un sabor raro no se puede utilizar sin hervirlo (esto cuesta dinero), es más a los recibos que han estado cobrando le han agregado 3.29 céntimos como pago por alcantarillado desde enero 2017 a la fecha, habiendo cobrado un promedio de S/ 22 mil 372 soles mensuales a 6800 usuarios. A este cobro extra, en representación de los consumidores del mal servicio lo consideramos IMPROCEDENTE".

Añaden reclamo por la falta de acciones correctivas a los problemas del sistema, evidenciados en un estudio realizado por SEDALIB S.A. Concluyen su comunicación,que esperan la intervención de la Defensoría del Pueblo en salvaguarda de la salud humana.

El documento fue entregado el 8 de mayo a la Oficina La Libertad de la Defensoría del Pueblo.