La ciudadana Dina Flores, residente en el Jr. Huáscar N° 45 de Pacasmayo ha formulado reclamo ante Hidrandina S.A. por un progresivo e inexplicable aumento del monto por consumo de energía eléctrica.

La reclamante ha mostrado sus últimos recibos del suministro 48360759 y efectivamente desde setiembre del año 2015 (S/ 35) el monto por consumo se ha elevado progresivamente hasta llegar en el mes de marzo a S/ 102.60. 

Ha reclamado en las oficinas de Hidrandina, sin embargo en la empresa se limitaron a decirle que revise sus conexiones pues probablemente se deba a que existe una "fuga de energía".

La señora Flores acogió inicialmente esa respuesta como atendible y se vio en la necesidad de contratar a un técnico electricista para que revise sus conexiones, sin embargo le causó preocupación que el profesional le señalara que no existía ningún desperfecto en su sistema eléctrico.

Nuevamente volvió a Hidrandina pero en la empresa nadie se explica la desmesurada alza. La reclamante señala que en la vivienda solo habitan dos personas y no hay nuevos artefactos eléctricos, ni tampoco se ha variado el uso del servicio. Aunque reconoce un alza en el costo del servicio eléctrico, en su caso es inexplicable porque ha llegado al 400% . Ha dialogado con otros usuarios y ha encontrado casos similares.

Como último recurso ha dispuesto el cambio de cableado en su vivienda para cerciorarse de que nada está mal interiormente. Si el consumo se mantiene con la desproporcionada alza interpondrá queja en el Libro de Reclamaciones de Hidrandina y si no hay explicación satisfactoria, recurrirá a Osinergmin e Indecopi.